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# 故障排查

## 排查顺序

1. 先确认现象可复现，并记录设备、App 版本、任务号和规则快照。
2. 从服务端结构化任务日志与错误码入手，不先猜测 Android 端实现。
3. 再看设备心跳、租约与任务状态是否自洽。
4. 最后才进入 Android 侧控件与页面证据排查。
5. 涉及创建订单、权限、凭据或数据删除时立即停止并等待人工确认，不通过重试获取反馈。

以下按现象归类，均已实测确认。

## 设备显示离线

1. 检查服务器 API 地址和 HTTPS 证书。
2. 检查 Device Token 是否属于该设备且未吊销。
3. 检查 Android 网络、电池限制、自启动和 Portal 进程。
4. 对比服务端 `last_seen_at` 与最近心跳失败原因。

## 一加通过 ADB 安装一直不返回

ColorOS 开启“安装增强防护”时，电脑端未知来源 APK 可能不会直接失败，而是让 `adb install` 一直等待系统确认：

1. 保持手机解锁，查看系统弹出的 Mobile Agent 安装详情页。
2. 点右上角“更多” → “开始深度扫描”。
3. 查看扫描结论后点“继续安装”。
4. 更新同一签名 APK 通常可直接执行；首次安装仍以手机实际提示为准。

不要为方便联调长期关闭系统安装防护，也不要用脚本修改系统安全策略。若只是局域网 Debug 联调，确认安装的是 Debug APK；Release 仍只连接 HTTPS 服务端。

## Debug 局域网地址提示 Cleartext HTTP 不允许

- 确认使用包含 `src/debug/AndroidManifest.xml` 的最新 Debug APK，而不是 Release APK。
- 重新运行 `assembleDebug` 并覆盖安装；应用诊断页会显示具体错误。
- 正式部署不要放开明文 HTTP，应为服务端配置可信 HTTPS 证书。

## 无法打开 PDD

1. 检查 Portal 无障碍是否 Enabled 且 Bound。
2. 一加检查后台运行、电池优化和浏览器跳转权限。
3. 检查浏览器“打开拼多多APP”和系统“打开”是否被最新控件树唯一识别。
4. 动作后验证包名和 Activity，不只检查 RPC success。

## 控件树数据不全

- 在系统设置页与 PDD 页分别对照。
- 一加/ColorOS 若只剩根节点，先重启设备验证 UiAutomation 状态。
- 不通过放宽业务选择器掩盖系统抓树故障。

## 任务一直运行

1. 检查设备租约是否过期。
2. 检查 Android 本地是否仍持有执行锁。
3. 检查最后心跳、步骤名、任务规则快照和错误码。
4. 网络断开应由超时器把任务置为失败，不能静默回到待领取。

## 采集结果不完整

保存已有结果并标记 `completed_partial`；展示缺失维度和值。不要伪造缺失 SKU，也不要自动重试。

## 规则疑似失效

复制现有规则创建或编辑可用规则，用测试任务验证。删除旧规则只阻止创建新任务，已经创建的任务仍按自身快照执行。

## Android 颜色采集诊断

Agent 0.9.13 起，颜色发现阶段在本地 `goauto_diagnostics.db` 的 `agent_diagnostic` 表保存一条脱敏 `COLOR_DISCOVERY` 记录。数据库最多保留最近 50 条、最长 7 天；不得将数据库文件上传工单。

记录只包含颜色行数、各行值数量、可点击颜色数、不可点击候选数、首次颜色点击前的颜色/尺码选中数、是否存在“已选”摘要、横向滑动次数、终止原因和耗时，不保存规格文案、价格、摘要原文、坐标、链接、goods_id、控件树、XML 或截图。

只对 Debug APK 使用以下读取流程：

```powershell
adb shell run-as cn.ilapage.goauto.agent ls databases
adb exec-out run-as cn.ilapage.goauto.agent cat databases/goauto_diagnostics.db > agent-diagnostics.db
sqlite3 -readonly agent-diagnostics.db "SELECT task_id,reason,color_row_count,color_row_value_counts,clickable_color_count,non_clickable_color_candidate_count,initial_selected_color_count,initial_selected_size_count,selected_summary_present,horizontal_swipe_count,elapsed_ms,agent_version,created_at FROM agent_diagnostic WHERE stage='COLOR_DISCOVERY' ORDER BY id DESC LIMIT 1;"
```

读取时记录设备、Agent 版本、任务号和规则快照；工单只回写查询得到的脱敏聚合数值。读取完成后删除本地导出副本。正式 APK 若不允许 `run-as`，停止排查并确认安全的只读诊断出口，不通过放宽应用安全配置或上传完整数据库绕过。